よくあるご質問｜対馬でレンタカー最安値保証

Q レンタカーは予約が必要ですか？

A 予約なしでご来店していただいても貸出可能です。ただし、ご希望の車種がその店舗にない場合や、
既に別の予約を頂いた場合などは、必ずしもお乗りになりたい車があるとは限りません。
ホームページや電話で事前のご予約をおすすめしております。

Q 予約に必要な情報は何ですか？

A 車をご利用になる日時・送迎の有無・ご希望のクラス・運転者名・連絡先電話番号・チャイルドシート等の
使用有無などが必要です。

Q どのような支払い方法がありますか？

A 現金支払い、銀行振込、クレジットカード決済が可能です。

Q 予約の際に車種指定はできますか?

A 乗用車は「クラス指定」でのご予約を基本とさせていただいております。
その他ご希望がある場合は、ご予約時にご相談ください。

Q 国際免許証なのですが、レンタルは可能でしょうか？

A 当社では国際運転免許証（国外免許証）での貸出は致しておりません。
日本の運転免許証をご用意ください。

Q レンタカーの予約を変更、キャンセルするには？

A ご面倒ですがお電話でご連絡下さい。（ご利用日当日の変更・キャンセルはお早めにお願い致します。）
※キャンセルがご利用予定日の6日前より所定のキャンセル料がかかります。　キャンセル料について

Q 免許証取得後、いつからレンタカーを運転できますか?

A 取得年月および年齢により制限がある場合がございます。詳しくは店舗へお問合せください。

Q チャイルドシートはレンタルできますか？

A チャイルドシートの取り扱いがございます。
レンタカーご予約時にお子様のご年齢などご利用予約をお申込み下さい。
チャイルドシートには数に限りがあります。必ず予約をしてください。

Q レンタル当日は何が必要ですか。

A レンタカーご利用当日は、
①運転者の運転免許証（国際運転免許証は不可）
②お支払いに必要な予定概算料金（またはクレジットカード）をお持ちください。

Q レンタカーを借りる時の契約者と運転者は別の人でも構わないのでしょうか？

A 可能ですが事故等のトラブルが発生した場合は、ご契約者（借受人）の責任となります。

Q 運転中に事故に遭ったら？

A 事故に遭われたら警察への届け出、ならびに出発店舗迄ご連絡して下さい。
当社への事故連絡・正当な理由なく警察への届け出をされない場合は、事故補償制度が適用できない場合が有ります。
又、相手がある事故につきましては、その場で示談をせず当社にご相談ください。

Q 運転中に故障したら？

A レンタカーを貸出した店舗にご連絡下さい。店舗にて対応策を検討いたします。

Q レンタカーを返却する時に燃料を満タンにできなかった場合はどうすればよろしいですか？

A 返却店舗で利用に応じて、燃料代をキロ換算にて精算させていただきます。

Q 予定の返却時間に店舗まで間に合わない時は？

A 返却予定店舗まで返却時間前に必ずご連絡ください。

Q 予定の返却日・時間を延長したい時は？

A 返却予定店舗まで返却日前・返却時間前に必ずご連絡ください。
ただしご予約状況により延長できない場合もあります。